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Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Eine vollständige Übersicht Ihrer Rechte finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte als betroffene Person".
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.
Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen zu diesen Tools und über Ihre Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Hans Elektrotechnik GmbH
Franz-Kirrmeier-Straße 17-19
67346 Speyer
hallo@hans-mobility.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z. B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Weitergabe von Anfragen an Kooperationspartner
Sofern wir die von Ihnen angefragten Leistungen nicht selbst erbringen oder Ihre Anfrage aus Kapazitäts- oder regionalen Gründen nicht selbst bearbeiten können, behalten wir uns vor, Ihre Anfrage an einen fachlich geeigneten Kooperationspartner in Ihrer Region weiterzuleiten.
Zu diesem Zweck können wir die von Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage bereitgestellten Daten an den jeweiligen Kooperationspartner übermitteln. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Installationsort, Angaben zu Ihrem Vorhaben und den von Ihnen angefragten Leistungen sowie sonstige von Ihnen im Rahmen der Anfrage übermittelte Informationen.
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme mit Ihnen, der Erstellung eines Angebots sowie der Durchführung der von Ihnen angefragten Leistungen durch den jeweiligen Kooperationspartner.
Die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO.
Empfänger Ihrer Daten sind von uns ausgewählte und fachlich geeignete Kooperationspartner, insbesondere aus den Bereichen Elektroinstallation, Wallbox-Installation sowie damit zusammenhängender Dienstleistungen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Vertragsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
4. Analyse-Tools und Werbung
Einwilligung (Consent)
Die im Folgenden aufgeführten Analyse- und Werbe-Tools sowie die damit verbundenen Cookies und ähnlichen Technologien setzen wir nur ein, sofern Sie zuvor über unser Cookie-Consent-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (vormals TTDSG). Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen aufrufen und anpassen. Bis zu Ihrer Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen bzw. nur in einem Modus betrieben, der keine Cookies setzt und keine Daten zu Werbe- oder Analysezwecken überträgt (Google Consent Mode v2).
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhalten wir verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft der Nutzer. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device- Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; die Datenübertragung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage sowie ergänzend auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Ads und Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Auf diese Weise lässt sich nachvollziehen, welche Werbeanzeigen zu einer Handlung (z. B. dem Absenden einer Anfrage) geführt haben. Wir erhalten hierbei keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Darüber hinaus können wir Remarketing-Funktionen einsetzen, um Nutzern, die unsere Website bereits besucht haben, auf anderen Websites des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbung anzuzeigen.
Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; eine etwaige Datenübertragung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage sowie ergänzend auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Meta-Pixel (Facebook-Pixel)
Diese Website nutzt zur Reichweitenmessung und für Werbezwecke das Besucheraktions-Pixel von Meta (Facebook-Pixel). Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Mit Hilfe des Meta-Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Meta-Ads") zu bestimmen. Wir nutzen das Meta-Pixel, um die von uns geschalteten Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen, und um die Wirksamkeit unserer Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten. Die durch das Pixel erhobenen Daten können an Server von Meta, auch in den USA, übertragen werden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; soweit personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf dieser Grundlage sowie ergänzend auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Hotjar
Diese Website nutzt Hotjar zur Analyse des Nutzerverhaltens. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.
Mit Hotjar können wir das Verhalten der Nutzer auf unserer Website erfassen (z. B. Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks). Hotjar erstellt hierzu unter anderem sogenannte Heatmaps und kann den Verlauf von Websitebesuchen aufzeichnen (Session Recordings). Außerdem lässt sich feststellen, wie lange ein Nutzer auf einer Seite verweilt. So können wir unser Angebot nutzerfreundlicher und schneller gestalten. Hotjar verwendet hierfür Technologien, die das Nutzerverhalten und die Geräte der Nutzer erkennbar machen (insbesondere Cookies und die Erfassung von Geräteinformationen).
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Vercel Analytics
Zur Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir Vercel Analytics ein. Anbieter ist die Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, die zugleich die technische Infrastruktur (Hosting) unserer Website bereitstellt.
Mit Vercel Analytics erfassen wir aggregierte Nutzungsstatistiken, etwa aufgerufene Seiten, die ungefähre Herkunftsregion sowie das verwendete Gerät und den Browser. Vercel Analytics arbeitet dabei cookielos und ohne Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät; aus den erhobenen Daten werden keine für uns auf Sie zurückführbaren Profile gebildet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer statistischen Auswertung sowie an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei können Daten auch in den USA verarbeitet werden. Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützen wir diese auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 DSGVO). Wir weisen darauf hin, dass für Datenübermittlungen in die USA nicht in jedem Fall ein dem europäischen Recht entsprechendes Schutzniveau gewährleistet werden kann. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy.
5. Newsletter
Newsletterdaten
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.
6. Plugins und Tools
YouTube
Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Des Weiteren kann Youtube verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann Youtube Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von
YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wir setzen Google Maps insbesondere in unserem Konfigurator und zur Standortermittlung ein, um Ihnen die Eingabe und Überprüfung Ihrer Adresse zu erleichtern und unsere Leistungen darstellen zu können. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Sofern Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Web Fonts verwenden.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns angegebenen Orte. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Im Übrigen beruht die Nutzung auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; die Datenübertragung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage sowie ergänzend auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. Kommunikations- und Versanddienste
E-Mail-Versand (Resend)
Für den Versand von E-Mails (z. B. Bestätigungen, Benachrichti- gungen und sonstige transaktionsbezogene Nachrichten im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage) nutzen wir den Dienst Resend. Anbieter ist die Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.
Zur Zustellung der E-Mails verarbeitet Resend in unserem Auftrag die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie Betreff und Inhalt der jeweiligen Nachricht. Diese Daten können auf Servern des Anbieters, auch in den USA, verarbeitet werden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem zuverlässigen und sicheren E-Mail-Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit der Versand der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy.
SMS- und WhatsApp-Versand (Twilio)
Für den Versand von Nachrichten per SMS und WhatsApp (z. B. Terminerinnerungen und Benachrichtigungen im Rahmen der Bearbeitung Ihres Anliegens) nutzen wir den Dienst Twilio. Anbieter ist die Twilio Inc., 101 Spear Street, First Floor, San Francisco, CA 94105, USA.
Zur Zustellung der Nachrichten verarbeitet Twilio in unserem Auftrag die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer sowie den Inhalt der jeweiligen Nachricht. Diese Daten können auf Servern des Anbieters, auch in den USA, verarbeitet werden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit der Versand der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twilio: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy.
8. Wallbox-Check, Video-Begehung und KI-gestützte Analyse
Hochladen von Fotos (Wallbox-Check)
Um die technische Machbarkeit einer Wallbox-Installation beurteilen zu können, haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen unseres Konfigurators bzw. Wallbox-Checks Fotos hochzuladen (z. B. von Ihrem Zählerschrank, der Hauptverteilung und dem geplanten Installationsort). Diese Fotos sowie die damit verbundenen Angaben verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu prüfen, ein passendes Angebot zu erstellen und die Installation vorzubereiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie, soweit Sie uns die Fotos freiwillig zusätzlich überlassen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Fotos werden bei uns bzw. bei den von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern gespeichert und gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
KI-gestützte Analyse
Die von Ihnen hochgeladenen Fotos sowie der Gesprächsverlauf einer Video-Begehung können mithilfe eines KI-Dienstes automatisiert ausgewertet werden, um z. B. den Zustand des Zählerschranks und die für eine Wallbox erforderlichen Komponenten einzuschätzen. Für diese Auswertung nutzen wir den Dienst Google Vertex AI. Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland.
Die KI-gestützte Auswertung dient ausschließlich der Vorbereitung und Unterstützung. Die abschließende fachliche Bewertung und jede Entscheidung über Ihr Anliegen trifft stets ein Mensch (eine qualifizierte Elektrofachkraft). Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und zuverlässigen Vorprüfung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union; eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Die Inhalte werden vom Anbieter nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Video-Begehung (Online-Begehung per Videocall)
Zur Vorbereitung und Durchführung Ihres Auftrags bieten wir Ihnen an, die Begehung in Form eines Videocalls (Online-Begehung) durchzuführen. Hierbei werden Bild und Ton zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern in Echtzeit übertragen. Für die Durchführung dieser Videocalls nutzen wir den Dienst Daily.co. Anbieter ist die Pluot, Inc. ("Daily"), 548 Market St, Unit 39113, San Francisco, CA, USA.
Während der Video-Begehung steht zudem eine Chat-Funktion zur Verfügung. Chat-Nachrichten sind nur während der laufenden Sitzung für die Teilnehmenden sichtbar und werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.
Sofern eine Aufzeichnung des Videocalls erfolgt oder ein Transkript des Gesprächs erstellt und bereitgestellt wird, geschieht dies ausschließlich nach vorheriger Information und auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Möchten Sie nicht aufgezeichnet werden, können Sie Ihre Kamera ausgeschaltet und Ihr Mikrofon stummgeschaltet lassen. Zur Dokumentation des Beratungs- und Prüfergebnisses sowie zur fachlichen Auswertung durch unsere Techniker speichern wir den Gesprächsverlauf in Textform (Transkript) sowie während der Begehung erstellte Aufnahmen und Fotos.
Die Durchführung der Video-Begehung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer fachgerechten Dokumentation und Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Anfertigung von Aufzeichnungen und die Bereitstellung von Transkripten beruhen auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die im Rahmen der Video-Begehung erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Eine etwaige Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
9. Kundenportal
Nutzerkonto und Anmeldung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über ein persönliches Kundenportal den Status Ihres Projekts einzusehen und die zugehörigen Dokumente zu verwalten. Für die Nutzung des Portals legen Sie ein Nutzerkonto an. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Zugangs- und Stammdaten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein von Ihnen gewähltes Passwort, das wir ausschließlich in verschlüsselter Form speichern. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und zur Absicherung des Zugangs können wir Ihnen Verifizierungs- Nachrichten senden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Portals sowie zur Anbahnung und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Betrieb des Portals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Projektstatus und Dokumente
Im Kundenportal stellen wir Ihnen Informationen zum Fortschritt Ihres Projekts bereit (z. B. zu Terminbestätigung, Besichtigung und Montage) sowie Dokumente, die im Rahmen Ihres Auftrags entstehen, etwa Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Prüf- bzw. Installationsunterlagen. Sie können diese Dokumente einsehen und herunterladen sowie – soweit angeboten – selbst Dokumente und Fotos hochladen.
Die hierbei verarbeiteten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Durchführung und Dokumentation Ihres Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten und Dokumente werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art – entgegenstehen.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umfassende Rechte zu. Einzelne dieser Rechte sind in den vorstehenden Abschnitten bereits näher erläutert. Zur besseren Übersicht fassen wir sie hier noch einmal zusammen. Um eines dieser Rechte geltend zu machen, genügt eine formlose Nachricht an die im Abschnitt "Hinweis zur verantwortlichen Stelle" genannten Kontaktdaten.
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf die weiteren in Art. 15 DSGVO genannten Informationen, etwa zu den Verarbeitungszwecken, den Empfängern und der geplanten Speicherdauer.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten die zu Ihrer Person gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, jederzeit deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zwingenden Gründe entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Die betroffenen Daten werden dann nur noch in eingeschränktem Umfang verarbeitet.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Eine uns erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Sie können sich hierfür insbesondere an die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Quelle: https://www.e-recht24.de